รมว.ท่องเที่ยวฯ มอบนโยบาย จนท.ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว

     วันที่ 27 ธันวาคม 2561 นายวีระศักดิ์  โควสุรัตน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา(รมว.กก.) เป็นประธานพิธีเปิดกิจกรรมพัฒนาศักยภาพบุคลากรของศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC : Tourist Assistance Center) ประจำปี พ.ศ. 2562 เพื่อพัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่ฯ ให้มีความพร้อมในการให้บริการแก่นักท่องเที่ยว สร้างความเชื่อมั่น และแก้ไขปัญหาการหลอกลวงและป้องกันการเอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวได้อย่างต่อเนื่อง  โดยมี นายธรรมศักดิ์ รัตนธัญญา รองผู้ว่าราชการจังหวัดชลบุรี, นายสนธยา คุณปลื้ม นายกเมืองพัทยา ให้การต้อนรับ และนายสันติ ป่าหวาย รองปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นผู้กล่าวรายงานการจัดกิจกรรมฯ พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว จำนวน 150 คน จาก 260 คน ทั่วประเทศมาร่วมกิจกรรม

     รมว.กก. กล่าวว่า ปีนี้ มีเหตุการณ์หลายๆ อย่างเกิดขึ้นในประเทศไทย ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาคการท่องเที่ยวทั้งด้านบวกและด้านลบ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้ส่งเจ้าหน้าที่ TAC ที่สามารถสื่อสารภาษาได้เป็นอย่างดี ได้แก่ ภาษาอังกฤษ เยอรมัน จีน รัสเซีย และญี่ปุ่น เข้าไปอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยว อาทิ กิจกรรมการแข่งขันจักรยานยนต์ทางเรียบ ชิงแชมป์โลกหรือโมโตจีพี2018 สนามที่ 15 ที่สนามช้างอินเตอร์เนชั่นแนล เซอร์กิต จังหวัดบุรีรัมย์ ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นสนามแข่งขันที่ดีที่สุดของรายการประจำปีนี้ หรือแม้กระทั่งเหตุการณ์เรือล่ม ที่จังหวัดภูเก็ต ทำให้มีนักท่องเที่ยวชาวจีนเสียชีวิต กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้ส่งเจ้าหน้าที่ TAC ที่สามารถสื่อสารภาษาจีน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ญาตินักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเพื่อขอรับศพ และอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ ด้วย เป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ส่งผลให้เกิดความเชื่อมั่นว่าแม้ในยามนักท่องเที่ยวทุกข์ยากประเทศไทยก็ยังจัดบุคลากรคอยให้การดูแล ช่วยเหลือเยียวยาอย่างเต็มที่

     นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ได้ปฏิบัติงานในท่าอากาศยาน สนามบิน ทั้งเมืองหลักและเมืองรอง รวมทั้งแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญของประเทศ โดยเจ้าหน้าที่สวมเสื้อกั๊ก  สีดำ ด้านหลังปักตัวอักษรคำว่า "TAC" เป็นสัญลักษณ์ และขอชื่นชมในความสำเร็จของศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่ร่วมสร้างความประทับใจให้แก่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มาเยือนประเทศไทย

     "ปัจจุบันการท่องเที่ยวแทรกเป็นยาดำอยู่ทุกพื้นที่ ทุกหน่วยงานมีการดำเนินการอยู่แล้ว แต่ยังไม่เป็นระบบเท่าที่ควร  ดังนั้น สิ่งที่เราต้องช่วยกันพัฒนาต่อไปคือการ "พัฒนาระบบ" "พัฒนาแหล่งท่องเที่ยว" โดยให้ทุกภาคส่วนได้ร่วมมือกันทำงาน เพื่อพัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน นั่นคือ สะดวก สะอาด ปลอดภัย ได้เอกลักษณ์และยั่งยืน  พร้อมทั้งเน้นการจัดระบบการส่งต่อนักท่องเที่ยวจากเมืองหลักสู่เมืองรอง" รมว.กก. กล่าวทิ้งท้าย